Wat leuk dat je bij ons gaat bestellen! Misschien zit je met nog wat vragen dan helpen we je uiteraard heel graag. Hieronder vind je de meest gestelde vragen over bestellen en betalen in onze webshop. Mocht je nog meer vragen hebben dan kun je altijd contact met ons opnemen. Veel shopplezier!
Ja, al onze prijzen online zijn inclusief BTW.
Wanneer je precies weet welk product je zoekt, kun je in de zoekbalk boven aan de website zoeken op productnaam of het artikelnummer ingeven. Wanneer je niet precies weet wat je zoekt of je bent je aan het oriënteren, dan kun je de zoekbalk ook gebruiken om te zoeken naar een bepaald product, bijvoorbeeld ‘stoel’, ‘kast’, ‘boxspring’ of ‘vaas’. De resultaten worden direct getoond en kun je verfijnen op bijvoorbeeld soort artikel, kleur of prijs.
Ook kun je een artikel zoeken via het menu → collectie. Vervolgens kun je een productcategorie kiezen en in veel gevallen ook nog een subcategorie. Binnen het productaanbod kun je je selectie nog verder verfijnen m.b.v. verschillende filteropties. Deze vind je links van het productaanbod. Zo kun je selecteren op soort product, materiaal, prijs, kleur en afmeting.
Wil je meer weten over het product? Klik dan op de foto. Vervolgens kom je op de productpagina met uitgebreide productinformatie en foto’s van het product die hier ook vergroot kunnen worden. Alle vermelde verkoopprijzen op Woonexpress.nl zijn inclusief BTW.
Heb je het product van jouw keuze gevonden? Klik dan op de button ‘plaats in winkelwagen’ om het te bestellen.
Wanneer je bij een product op ‘plaats in winkelwagen’ hebt geklikt, krijg je een pop-up te zien met 'verder winkelen' en 'naar winkelwagen'.
Wil je nog verder winkelen? Klik dan in de winkelwagen op ‘verder winkelen’. Tijdens het winkelen op Woonexpress.nl is rechtsboven aan de site de winkelwagen altijd zichtbaar. Wanneer je hier op klikt, krijg je in een klein schermpje alle artikelen te zien die op dat moment in je winkelwagen zitten. Van hieruit kun je direct 'naar bestellen' of eerst je complete winkelwagen bekijken.
In de winkelwagen zie je een overzicht van de artikelen je hebt uitgekozen. Je kunt hier:
Klik vervolgens op de button ‘naar bestellen’ om je bestelling te plaatsen.
Wanneer je klaar bent met winkelen klik je in de winkelwagen op ‘vul je gegevens in’. Alle stappen die doorlopen moeten worden om je bestelling te plaatsen staan hier overzichtelijk in 1 scherm weergegeven.
Klik vervolgens op 'volgende om naar de stap 2 'betaalmethode' te gaan. Hier zie je aan de rechterzijde een overzicht van je bestelling. Aan de linkerkant kun je de volgende zaken invullen:
Klik op de button ‘plaats bestelling’. De bestelling is nu definitief geplaatst en je wordt eventueel doorgelinkt naar de betaalomgeving van de gekozen betaalmethode om de betaling te voldoen.
Met welke betaalmethoden kan je allemaal bij Woonexpress.nl betalen?
Met welke betaalmethoden kan je allemaal bij Woonexpress betalen?
Bij je meubelbestelling kun je kiezen voor een aanbetaling van 25% of voor het volledige bedrag. Indien je hebt aanbetaald kun je het restant op 2 manieren betalen:
iDEAL: Tenminste 2 werkdagen van tevoren via de iDEAL link in je orderstatus omgeving. Dan is de betaling zeker verwerkt en heb je een zorgeloze levering.
Pin: Onze chauffeurs hebben een mobiel pinapparaat bij. Let op: internet bankieren is niet mogelijk.
Wanneer je betaling gelukt is en de bestelling goed bij ons is aangekomen, ontvang je altijd binnen enkele minuten een bevestigingsmail. Heb je geen mail ontvangen, controleer dan of deze misschien in je ongewenste mail terecht is gekomen. Kun je de bevestiging ook daar niet terugvinden, neem dan contact met op met onze klantenservice.
Je kunt bij ons online de volgende cadeaukaarten inleveren:
Om een cadeaukaart online in te leveren kies je in het bestelproces die volgt na de winkelwagen bij de stap betaalmethodes voor de juiste cadeaukaart. Vervolg de stappen tot je op de betaalomgeving komt, voer het kaartnummer en veiligheidscode in en het bedrag wat op de cadeaukaart staat wordt verwerkt. Een eventueel restantbedrag betaal je daarna op een andere manier.
VVV Cadeaubon | Huis & Tuin Cadeau
Wegens nieuwe Europese anti-witwasregels geldt er voor deze cadeaukaarten een maximum waarde van € 50,- per transactie. Is de waarde van je cadeaukaart hoger dan € 50,-? Neem dan even contact met ons op voor extra hulp.
Woonexpress Cadeaukaart
Bij de Woonexpress Cadeaukaart geldt er geen maximum waarde welke je mag inleveren. Klik hier om je saldo te checken.
Heb je een kortingscode dan kun je in de winkelwagen klikken op 'Kortingscode toevoegen' om de code in te voeren. Je kunt maar 1 kortingscode per bestelling gebruiken.
